Polityka Prywatności oraz Polityka Plików Cookies

 

Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) zawiera informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej calmnest.org.pl – (dalej: „Calmnest” lub „Strona”)

 

Administrator danych osobowych

 

Administratorem danych osobowych jest Stowarzyszenie Rozwoju Kadr z siedzibą w Łodzi, adres ul. Sterlinga 27/29 lok. 408, 90-212 Łódź, wpisaną do rejestru stowarzyszeń Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000265495, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, NIP 9471937426, REGON 100269087, (dalej: Administrator), który w ramach swojej działalności gospodarczej prowadzi Poradnię Diagnostyczno-Terapeutyczną Calmnest.

 

Kontakt z Administratorem

 

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem przez Twoich danych osobowych możesz kontaktować się z nami drogą elektroniczną wysyłając e-mail na adres: poradnia@calmnest.org.pl

 

Środki ochrony danych osobowych

 

Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia organizacyjne oraz techniczne, aby zapewnić jak najlepszą ochronę Twoich danych osobowych oraz gwarantujemy, że przetwarzamy je zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi przepisami o ochronie danych osobowych.

 

Informacje o przetwarzanych danych osobowych

 

Korzystając z naszej Strony niezbędne jest przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych. Poniżej przedstawiamy informacje na temat celów, podstaw prawnych przetwarzania, jak również okresu ich przetwarzania oraz informacji czy podanie danych jest obowiązkowe czy dobrowolne. Tym samym realizujemy obowiązek wynikający z art. 13 RODO.

 

Cel przetwarzania Przetwarzane dane osobowe Podstawa prawna
Obsługa formularza kontaktowego
  1. Imię;
  2. Adres e-mail;
  3. Telefon;
 art. 6 ust. 1 lit f RODO(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku będzie to kontakt z Tobą w celu udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość)
Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do celu, tj. otrzymania odpowiedzi na przesłaną przez Ciebie wiadomość.

Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe do czasu wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania.

 

Cel przetwarzania Przetwarzane dane osobowe Podstawa prawna
Działalność marketingowa
  1. Imię;
  2. Nazwisko;
  3. Nr telefonu;
  4. Adres e-mail.
 art. 6 ust. 1 lit f RODO(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku będzie to przesłanie naszej oferty)
Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do celu, tj. otrzymania naszej oferty.

Będziemy przetwarzać ww. dane osobowe do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania.

 

Cel przetwarzania Przetwarzane dane osobowe Podstawa prawna
Otrzymywanie newslettera 
  1. Adres e-mail;
 art. 6 ust. 1 lit. a RODO

(Podstawą prawną jest Twoja zgoda.)

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

(Podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora polegający na naszej działalności marketingowej).

w celach analitycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności użytkowników w serwisie, a także ich preferencji zakupowych w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności.
Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu otrzymywania od nas newslettera.

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe do czasu rezygnacji przez Ciebie z otrzymywania newslettera.

 

Cel przetwarzania Przetwarzane dane osobowe Podstawa prawna
Kontakt z nami za pomocą poczty elektronicznej 
  1. Adres e-mail;
 art. 6 ust. 1 lit. b RODO

(Podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi, obsługa Twojego zgłoszenia)

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

(Podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego dochodzeniu ewentualnych roszczeń oraz obrony przed nimi).

w celach analitycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności użytkowników w serwisie, a także ich preferencji zakupowych w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności
Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu korzystania posiadania konta w naszym Sklepie.

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe przez rok od końca roku, w którym nastąpił kontakt, a w przypadku obsługi posprzedażowej sześć lat od końca roku, w którym nastąpiła dostawa zamówienia.

 

Cel przetwarzania Przetwarzane dane osobowe Podstawa prawna
Prowadzenie naszych profili na Facebooku, Instagram, YouTube, LinkedIn  2.  Nazwa Twojego profilu;

3. Dane, które umieszczone są na Twoim profilu jako publiczne;

4. Twój wizerunek (jeżeli jest on dostępny na Twoim profilu jako publiczny;

5. Dane osobowe umieszczone przez Ciebie w komentarzach pod treściami przez nas opublikowanymi na   profilu Administratora zawarte w przesłanych do nas wiadomościach prywatnych;

6. Dane statystyczne i reklamowe gromadzone przez serwis społecznościowy;

 art. 6 ust. 1 lit. f RODO

(przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku prowadzenia profili w Serwisach)
Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu korzystania przez Ciebie z naszego profilu na Facebooku oraz Instagramie w zakresie kontaktowania się z nami za ich pośrednictwem i komentowania naszych postów w nich opublikowanych. 

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania tych danych.

Informujemy, że współadministratorem Twoich danych w zakresie ww. danych są podmioty odpowiedzialne za prowadzenie danego Serwisu:

  1. Meta Platforms Ireland Limited – w zakresie serwisów Facebook oraz Instagram.
  2. Google Ireland Limited – w zakresie serwisu YouTube.
  3. LinkedIn Ireland Limited – w zakresie serwisu LinkedIn

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez ww. podmioty znajdują się w politykach prywatności opublikowanych w Serwisach.

 

Cel przetwarzania Przetwarzane dane osobowe Podstawa prawna
Przeprowadzenie postępowania reklamacyjnego
  1. Imię
  2. Nazwisko
  3. Nr telefonu
  4. Adres e-mail
 art. 6 ust. 1 lit. c RODO. (przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas, w tym przypadku udzielenia odpowiedzi na reklamację zgodnie z art. 7a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów)
Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do celu, tj. otrzymania odpowiedzi na Twoją reklamację.

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe przez czas postępowania reklamacyjnego.

 

Cel przetwarzania Przetwarzane dane osobowe Podstawa prawna
zawarcia, wykonania i na podstawie łączącego nas kontraktu na prowadzenie Pani/Pana psychoterapii, diagnozy psychologicznej, konsultacji psychologicznej, konsultacji psychoseksuologicznej, konsultacji psychiatrycznej

5. Imię;

6. Nazwisko;

7. Nr telefonu;

8. Adres e-mail;

9. Adres       rozliczeniowy;

 art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

 

(przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do celu, tj. przeprowadzenia Pani/Pana psychoterapii, diagnozy psychologicznej, konsultacji psychologicznej, konsultacji psychoseksuologicznej, konsultacji psychiatrycznej.

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe przez czas postępowania reklamacyjnego.

 

Profilowanie

 

Nie będziesz podlegać procesom zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowaniu.

 

Odbiorcy danych osobowych

 

Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być podmioty zewnętrzne współpracujące z nami:

 

  1. Dostawca domeny internetowej;
  2. Dostawca usług hostingowych;
  3. Podmioty dostarczające narzędzi służących do analizy aktywności na Stronie (np. Google Analytics);
  4. Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne oraz informatyczne.

 

Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom publicznym lub prywatnym, jeśli taki obowiązek będzie wynikał z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub prawomocnych orzeczeń.

 

Przekazywanie danych osobowych do państwa trzeciego

W związku z korzystaniem przez nas z narzędzi takich jak:

  1. Google Analytics – dostawcą, którego jest Google Ireland Limited z siedzibą w Irlandii, adres: Gordon House, Borrow Street 4, Dublin, Irealnd

twoje dane osobowe mogą być przekazywane do następujących państw trzecich: Wielka Brytania, Kanada, USA, Chile, Brazylia, Izrael, Arabia Saudyjska, Katar, Indie, Chiny, Korea Południowa, Japonia, Singapur, Tajwan (Republika Chińska), Indonezja oraz Australia, Rosja. Podstawą przekazania danych do ww. państw trzecich są:

  1. w przypadku Wielkiej Brytanii, Kanady, Izraela i Japonii i Korei Południowej – decyzje Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych osobowych w każdym z ww. państw trzecich; 
  2. w przypadku USA – decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795 z dnia 10 lipca 2023 r. na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE-USA;
  3. w przypadku USA, Chile, Brazylii, Arabii Saudyjskiej, Kataru, Indii, Chin, Singapuru, Tajwanu (Republiki Chińskiej), Indonezji, Australii, Rosji – klauzule umowne zapewniające odpowiedni poziom ochrony, zgodne ze standardowymi klauzulami umownymi określonymi w decyzji wykonawczej Komisji (UE) 2021/914 z dnia 4 czerwca 2021 r. w sprawie standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych do państw trzecich na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Twoje uprawnienia

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:

 

  1. Prawo do informacji, jakie dane osobowe Ciebie dotyczące są przez nas przetwarzane oraz prawo do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne możemy naliczyć opłatę;
  2. Jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) masz prawo zażądać ich sprostowania;
  3. W pewnych sytuacjach możesz zwrócić się do nas o usunięcie swoich danych osobowych, np. gdy:
    1. dane przestaną być nam potrzebne do celów, o których poinformowaliśmy Cię;
    2. skutecznie cofnąłeś zgodę na przetwarzanie danych – o ile nie mamy prawa przetwarzać tych danych na innej podstawie prawnej;
    3. przetwarzanie jest niezgodne z prawem;
    4. konieczność usunięcia danych wynika z ciążącego na nas obowiązku prawnego;
  4. W przypadku, gdy dane osobowe są przetwarzane przez nas na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie masz prawo przenieść swoje dane do innego administratora;
  5. W przypadku, gdy dane osobowe przetwarzane są przez nas na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody na przetwarzanie, masz prawo cofnąć tę zgodę w każdym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem);
  6. Jeśli uznasz, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub nie potrzebujemy już określonych danych, możesz zażądać, abyśmy przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) nie dokonywali na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywali;
  7. Masz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, których podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony nasz interes. W razie skutecznego wniesienia sprzeciwu, przestaniemy przetwarzać dane osobowe w ww. celu;
  8. Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

 

Pliki cookies

 

  1. Nasza Strona internetowa korzysta z plików „cookies” (ciasteczka), instalowanych w Twoim urządzeniu końcowym. Są to niewielkie pliki tekstowe, które mogą być odczytywane przez nasz system, a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzystamy (np. Facebooka, Google).
  2. Wykorzystujemy pliki cookies na naszej Stronie w następujących celach:
    1. zapewnienie prawidłowego działania Strony– dzięki plikom cookies, możliwe jest sprawne działania Strony, korzystanie z dostępnych na niej funkcji oraz wygodne przemieszczanie się między poszczególnymi podstronami;
    2. zapewnianie bezpieczeństwa – pliki cookies są wykorzystywane w celu uwierzytelniania użytkowników. Służą zatem do ochrony danych osobowych użytkownika przed dostępem osób nieupoważnionych;
    3. zwiększenie komfortu przeglądania Strony– dzięki plikom cookies możliwe jest wykrywanie błędów na niektórych podstronach oraz ich stałe ulepszanie;
    4. tworzenie statystyk – pliki cookies są wykorzystywane w celu dokonania analizy sposobu korzystania przez użytkowników ze Strony (np. ilu użytkowników ją odwiedza, jak długo na niej pozostają, które treści wzbudzają największe zainteresowanie). Dzięki temu możliwe jest stałe ulepszanie Strony i dostosowywanie jej działania do preferencji użytkowników.
    5. prowadzenia działań marketingowych – dzięki plikom cookies możemy kierować do użytkowników reklamy dostosowane do ich preferencji.
  3. Możemy umieszczać w Twoim urządzeniu zarówno pliki trwałe, jak i tymczasowe. Pliki tymczasowe są zazwyczaj usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast zamknięcie przeglądarki nie powoduje usunięcia plików trwałych.
  4. Informacja o plikach cookies wykorzystywanych przez nas wyświetlana jest w panelu znajdującym się na dole Strony. W zależności od Twojej decyzji, możesz włączyć lub wyłączyć pliki cookies poszczególnych kategorii (z wyjątkiem niezbędnych plików cookies) oraz zmieniać te ustawienia w każdym czasie.
  5. Dane zbierane za pomocą plików cookies nie pozwalają nam na Twoją identyfikację.
  6. Na naszej stronie możemy korzystać z następujących rodzajów Plików cookies:
    1. niezbędne pliki cookies– pliki te umożliwiają prawidłowe i bezpieczne funkcjonowanie Strony (służą one m.in. do dopasowania układu strony internetowej do ekranu urządzenia), w związku z czym ich wyłączenie nie jest możliwe (działanie tych plików jest warunkiem korzystania ze Strony). Niezbędne pliki cookies pozostają w Twoim urządzeniu końcowym przez okres do 1 roku;
    2. analityczne pliki cookies – pliki te zbierają informacje na temat sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z naszej Strony;
    3. reklamowe pliki cookies – pliki rejestrują wizytę w naszym Sklepie oraz strony, które przekierowały na naszą Stronę. Zebrane informacje pomogą nam sprawić, by nasza Strona oraz wyświetlane na niej treści (w tym marketingowe) były bardziej dopasowane, a także mierzą skuteczność aktywności marketingowych lub informacyjnych. Tymi informacjami możemy podzielić się z podmiotami zewnętrznymi.
  7. Za pośrednictwem większości powszechnie używanych przeglądarek możesz sprawdzić, czy na urządzeniu zostały zainstalowane pliki cookies, jak również usunąć zainstalowane pliki cookies oraz zablokować instalowanie ich w przyszłości przez Stronę lub inne strony. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może jednak spowodować dość poważne trudności w korzystaniu ze Strony np. dłuższego okresu ładowania się strony lub ograniczeń w korzystaniu z jej funkcjonalności.

Postanowienia końcowe

W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy, w szczególności o ochronie danych osobowych.